När ett möte blir en del av infrastrukturen -Secure Meeting x Split Visions

Digitala möten har blivit en självklar del av arbetsdagen.

En möteslänk kommer. Vi klickar. Samtalet börjar.

Tekniken ska vara enkel – och för användaren ska den helst knappt märkas.

Men bakom varje digitalt möte finns en teknisk infrastruktur. Och när samtalet handlar om känslig information, samhällsviktiga funktioner eller verksamhetskritiska beslut blir infrastrukturen bakom mötet betydligt viktigare.

Då räcker det inte alltid att fråga:

”Fungerar mötesplattformen?”

Vi behöver också fråga:

”Var sker kommunikationen, vem kontrollerar infrastrukturen och vilka regler gäller för informationen?”

Ett digitalt möte är mer än det vi ser på skärmen

För deltagaren är ett videomöte enkelt.

Kamera. Mikrofon. Några deltagare på skärmen.

Bakom den upplevelsen finns däremot en hel kedja av teknik.

Användare ska autentiseras. Anslutningar ska upprättas. Ljud och video ska överföras. Information och metadata kan behöva hanteras. Servrar, nätverk och andra system måste tillsammans leverera tjänsten.

Det innebär att organisationer med höga krav på informationssäkerhet behöver förstå mer än bara funktionerna i mötesplattformen.

• Var finns infrastrukturen?

• Vem ansvarar för driften?

• Var behandlas och lagras information?

• Vilken jurisdiktion gäller?

• Vilka aktörer är organisationen beroende av?

Det är frågor som sträcker sig långt utanför själva videomötet.

De handlar om kontroll.

Från molntjänster till digital suveränitet med Secure Meeting

Molntjänster har gjort det möjligt att arbeta och samarbeta på ett sätt som för bara några år sedan hade varit betydligt mer komplicerat.

Det är en utveckling vi på Split Visions ser stora fördelar med.

Men enkelhet får inte innebära att organisationen tappar förståelsen för – eller kontrollen över – infrastrukturen bakom sina viktigaste kommunikationsverktyg.

Det är här digital suveränitet blir relevant.

Digital suveränitet handlar inte om att undvika modern teknik.

Tvärtom.

Det handlar om att kunna använda modern teknik samtidigt som organisationen har en tydlig förståelse för var informationen hanteras, vem som ansvarar för infrastrukturen och vilken jurisdiktion som gäller.

För vissa verksamheter är det en fördel.

För andra är det ett krav.

Alla möten har inte samma skyddsbehov

Ett internt veckomöte är inte samma sak som ett samtal där känsliga personuppgifter diskuteras.

Ett vanligt projektmöte skiljer sig från krissamordning.

Ett säljmöte skiljer sig från samtal om samhällsviktig verksamhet, säkerhetsfrågor eller strategiska ledningsbeslut.

Vi klassificerar redan information efter hur känslig den är.

Därför är det också rimligt att fråga om alla typer av kommunikation verkligen ska behandlas på samma sätt.

För organisationer med högre krav kan det finnas ett behov av en separat och mer kontrollerad kommunikationsmiljö för vissa typer av samtal.

Det är en av anledningarna till att vi har utvecklat Secure Meeting.

Secure Meeting – svensk kommunikation under kontroll

Secure Meeting är Split Visions lösning för organisationer som ställer höga krav på säker digital kommunikation.

Tjänsten är framtagen med fokus på kontroll, svensk infrastruktur och en säker mötesmiljö, samtidigt som den ska vara enkel för människor att använda i vardagen.

Bakom lösningen kombinerar vi vår erfarenhet av professionell videokommunikation med etablerad teknik och svensk infrastruktur.

Pexip utgör en central del av tekniken för videokommunikation och interoperabilitet, medan Safespring bidrar med svensk molninfrastruktur.

Split Visions ansvarar för helheten kring Secure Meeting, inklusive drift och support.

Resultatet är inte bara ännu en videomötestjänst.

Det är en kommunikationsmiljö utvecklad för verksamheter där kontroll över infrastrukturen faktiskt spelar roll.

Säkerhet måste börja under ytan

När säkerhet diskuteras hamnar fokus ofta på enskilda funktioner.

Kryptering.

Autentisering.

Behörigheter.

Åtkomstkontroll.

Alla dessa delar är viktiga.

Men säkerhet är större än en lista med funktioner.

Den börjar med arkitekturen bakom tjänsten.

1. Vilka system används?

2. Var körs de?

3. Vem administrerar dem?

4. Hur hanteras åtkomst?

5. Hur ser beroendena ut?

Och vilka aktörer finns mellan organisationen och den kommunikation som sker?

Det är därför vi anser att frågan om säker kommunikation måste börja under ytan – inte med vad användaren ser på skärmen.

Säkerhet måste också vara enkel att använda

Det finns samtidigt en annan sida av säkerhetsfrågan som lätt glöms bort:

Människorna.

En tekniskt säker lösning som är för komplicerad att använda riskerar att skapa nya problem.

Användare hittar genvägar.

Alternativa verktyg börjar användas.

Rutiner kringgås.

Därför måste säker kommunikation fungera i verkligheten – inte bara på ett tekniskt specifikationsblad.

Efter många års arbete med videokommunikation vet vi på Split Visions hur viktig den balansen är.

Deltagaren ska kunna fokusera på mötet.

IT-organisationen ska kunna fokusera på kontrollen bakom det.

Enkelt för användaren. Kontrollerat för organisationen.

Secure Meeting behöver inte ersätta allt

Digital suveränitet innebär inte nödvändigtvis att organisationer måste överge alla sina befintliga kommunikationsplattformar.

Det är inte heller utgångspunkten för Secure Meeting.

Microsoft Teams, Zoom och andra etablerade plattformar kan fylla viktiga funktioner i organisationers dagliga arbete.

Frågan är snarare om varje samtal ska behandlas på exakt samma sätt.

För vissa möten är bekvämlighet den viktigaste faktorn.

För andra är kontroll, konfidentialitet och infrastruktur betydligt viktigare.

Secure Meeting kan därför vara en del av organisationens befintliga digitala miljö – en kontrollerad plats för de samtal där kraven är högre.

Från mötesplattform till kommunikationsinfrastruktur

Under lång tid har frågan varit:

”Vilken mötesplattform ska vi använda?”

Vi tror att allt fler organisationer framöver kommer att behöva ställa en mer nyanserad fråga:

”Vilken kommunikationsmiljö ska vi använda för vilket samtal?”

Det är en viktig skillnad.

När verksamheter blir allt mer digitala blir kommunikationen en del av organisationens infrastruktur.

Och när kommunikationen blir infrastruktur behöver vi börja behandla den som infrastruktur.

Vi behöver förstå var den finns.

Vem som driver den.

Vilka beroenden den skapar.

Vilka regler som gäller.

Och hur mycket kontroll organisationen faktiskt har.

Kommunikation är infrastruktur

På Split Visions har vi arbetat med professionell videokommunikation och digitala mötesmiljöer under lång tid.

Tekniken har förändrats enormt.

Men behovet är i grunden detsamma:

Människor behöver kunna kommunicera enkelt, stabilt och tryggt.

Det som förändras är kraven på infrastrukturen bakom kommunikationen.

Secure Meeting är vårt svar för de organisationer som behöver större kontroll över den miljön.

För ibland är ett möte inte bara ett möte.

Det är en del av verksamhetens digitala infrastruktur.